Tư vấn du học nên xử lý thế nào khi phụ huynh và học sinh bất đồng về lựa chọn quốc gia hoặc ngành học?

Đây là tình huống phổ biến trong nghề tư vấn du học và đòi hỏi người tư vấn đóng vai trò trung gian thông tin thay vì đứng về phía nào.

Bước 1 – Lắng nghe riêng từng bên:

• Nếu có thể, dành thời gian ngắn để nghe riêng quan điểm của học sinh và phụ huynh. Mỗi bên thường có lý do chính đáng nhưng xuất phát từ góc nhìn khác nhau (mơ ước nghề nghiệp vs. lo ngại tài chính, an toàn, cơ hội việc làm sau khi về nước).

Bước 2 – Đưa ra thông tin khách quan, dựa trên dữ liệu:

• Trình bày so sánh thực tế: học phí, chi phí sinh hoạt, tỷ lệ cấp visa, cơ hội học bổng, triển vọng ngành tại thị trường lao động trong và ngoài nước.
• Tránh áp đặt quan điểm cá nhân; vai trò của tư vấn là cung cấp đủ thông tin để hai bên tự đưa ra quyết định có căn cứ.

Bước 3 – Tìm điểm chung có thể thỏa hiệp:

• Đề xuất phương án trung gian: ví dụ ngành học gần với sở thích của học sinh nhưng có tỷ lệ việc làm tốt hơn theo yêu cầu của phụ huynh, hoặc quốc gia thứ ba phù hợp cả hai tiêu chí.

Bước 4 – Đặt giới hạn thời gian quyết định:

• Nhắc nhở lịch nộp hồ sơ và thời hạn học bổng để tránh việc tranh luận kéo dài dẫn đến bỏ lỡ cơ hội thực tế.

Lưu ý:

• Không chốt hồ sơ khi hai bên chưa thống nhất, vì dễ phát sinh khiếu nại sau này.
• Ghi chú rõ kết quả tư vấn và lựa chọn cuối cùng là do gia đình tự quyết định.

Sau buổi tư vấn, gửi tóm tắt thông tin đã trao đổi qua email hoặc tin nhắn để cả hai bên có tài liệu tham chiếu khi tiếp tục thảo luận nội bộ.